Anna Fox merupakan wanita asal New York yang menderita gangguan kecemasan Agoraphobia. Ia memutuskan untuk tidak lagi keluar rumah karena merasa tidak ada tempat yang lebih aman dari apartemennya. Demi mengusir rasa sepinya, Anna banyak menghabiskan waktu dengan berselancar di internet, minum wine, dan memandangi lalu-lalang orang dari balik jendela. Suatu hari, Anna kedatangan tamu yang ternyata merupakan sang tetangga, Jane Russell (Julianne Moore). Meski khawatir bertemu orang asing di apartemennya, lambat laun Anna dapat menerima kehadiran Jane. Keduanya pun kerap meluangkan waktu untuk berbincang dan bertukar cerita tentang kehidupan masing-masing. Sayangnya, kebahagiaan Anna tidak berlangsung lama karena ia menyaksikan peristiwa mengerikan yang terjadi pada Jane.